Ultima actualizare: 10 iulie 2026
Această politică de anulare explică când o comandă plasată pe gsmpromax poate fi anulată.
1. Înainte de procesare
O comandă care este încă în așteptare și care nu a fost încă trimisă unui furnizor poate fi anulată din tabloul de bord sau contactând asistența, iar suma este creditată înapoi în portofel.
2. Odată ce procesează a început
Odată ce stătea unei comenzi se schimbă în „în proces”, furnizorul a început deja lucrul și nu mai poate fi anulată. Vă rugăm să verificați din nou IMEI, modelul și rețeaua înainte de a confirma o comandă.
3. Cum să solicitați o anulare
Contactați asistența cu ID-ul comenzii cât mai curând posibil. Vom confirma dacă comanda este încă eligibilă pentru anulare.
4. Contact
Dacă aveți întrebări, contactați-ne la @Mai Clean admingsmpromax@proton.me.